En 30 segundos
- Un manual de marca para un negocio pequeño cabe en dos páginas: cómo hablas, tu logo, tus colores, tus letras y unos cuantos ejemplos.
- La IA es muy útil para sacar tu tono de voz de textos que ya has escrito y para ordenar el manual. Los colores y el logo salen de tus archivos, no de la IA.
- Comprueba el contraste del texto: la referencia WCAG pide al menos 4,5:1 para texto normal.
- Una vez hecho, el manual se pega en la IA como instrucciones y revisa cada cartel o post antes de publicarlo. Tienes la plantilla y los prompts para descargar.
En el comercio pasa mucho: el rótulo de la fachada tiene unos colores, los carteles de ofertas se hacen a última hora con la letra que salga, el perfil de Instagram va por otro lado y los mensajes de WhatsApp los escribe cada persona a su manera. Por separado, todo funciona. Juntos, el cliente no reconoce un mismo negocio.
Las cadenas lo resuelven con un manual de marca que manda la central, y en tienda se aplica tal cual: si trabajas en una, ese manual es el tuyo y lo que sigue te ayuda a entenderlo. Este artículo es para el pequeño negocio que no tiene ninguno y quiere uno que de verdad se use.
¿Qué debe incluir un manual de marca sencillo?
| Sección | Qué lleva |
|---|---|
| Quiénes somos | Dos frases: qué haces y para quién |
| Cómo hablamos | 3 o 4 rasgos de tu tono, cada uno con un ejemplo de «sí» y de «no» |
| Logo | Versiones (horizontal, vertical, símbolo, en blanco), dónde están los archivos y usos prohibidos |
| Colores | Cada color con su código para pantalla (HEX) y para imprenta (CMYK), y para qué se usa |
| Letras | Una tipografía para titulares y otra para texto, y qué usar si no están disponibles |
| Ejemplos | Un cartel, un mensaje de WhatsApp, una publicación y una respuesta a una reseña |
| Antes de publicar | Una lista de comprobación de cinco puntos |
Lo que más se usa en el día a día no son los colores, sino los ejemplos. Quien hace un cartel con prisa no lee reglas: copia un ejemplo. Por eso merece la pena que estén bien.
¿Cómo hacerlo con IA, paso a paso?
- Junta entre 5 y 10 textos tuyos que te gusten: carteles, publicaciones, respuestas a clientes. Quita cualquier nombre o dato de clientes.
- Pide a la IA que describa tu tono de voz a partir de esos textos, con rasgos, ejemplos de «sí» y de «no» y palabras a evitar. Aquí la IA es muy buena: ve patrones en tu forma de escribir que tú no ves.
- Reúne lo visual de tus archivos: las versiones del logo y los códigos de color del diseñador o de la imprenta. Si no los tienes, pídeselos a quien hizo el diseño o a tu imprenta. No dejes que la IA invente códigos.
- Comprueba el contraste entre el color del texto y el del fondo con un comprobador de contraste. Las pautas WCAG piden al menos 4,5:1 para texto normal y 3:1 para texto grande. El texto que forma parte de un logo no tiene requisito de contraste, pero todo lo demás sí: precios, horarios, condiciones.
- Pide a la IA que monte el manual con la estructura de la tabla, y que escriba los ejemplos aplicados con tu tono.
- Revísalo tú, línea por línea. Cambia lo que no suene a ti. La IA propone; quien lleva el negocio decide.
Te paso textos reales de mi negocio, [tipo de negocio] en [ciudad], sin datos personales. Describe mi forma de hablar en 3 o 4 rasgos y cita una frase de mis textos que demuestre cada uno. Para cada rasgo, escribe un ejemplo de cómo suena («sí») y de cómo NO debe sonar («no»). No inventes rasgos que no estén en los textos.
En la descarga (.md) tienes los cinco prompts completos (tono de voz, reglas de logo y color, manual en dos páginas, revisión de una pieza y encargo de un cartel) y la plantilla del manual para rellenar.
¿Y el logo? Antes de imprimir nada, comprueba el nombre
Si vas a crear o cambiar el logo o el nombre, también con propuestas de IA, haz una comprobación antes de encargar rótulos, bolsas o tarjetas. Según la OEPM, la marca es el signo que distingue tus productos o servicios de los de otros; registrarla te permite usarla en exclusiva y oponerte a signos parecidos posteriores, durante 10 años renovables. La OEPM recomienda buscar antes marcas anteriores, y tiene un Localizador de marcas para hacerlo.
Registrar o no es una decisión tuya, pero buscar antes cuesta poco y evita tener que cambiarlo todo después.
Que el manual se use: la IA como revisora
Un manual en un cajón no sirve. La forma más sencilla de que se use es pegarlo como instrucciones en la herramienta de IA que uses para escribir: al principio de la conversación o como instrucciones fijas de un proyecto. Así, cada texto que pidas ya sale con tu tono, y puedes pedirle que revise lo que haya escrito otra persona.
Esto encaja con otras tareas que ya puedes hacer con IA: responder reseñas o preparar un mes de redes en una tarde. Con el manual delante, todas suenan al mismo negocio.
Dónde guardar el manual para que se use
Un manual de marca que nadie encuentra no sirve. Ponlo donde el equipo ya trabaja.
OneDrive y Copilot
El manual en Word y los logos en una carpeta de OneDrive compartida con el equipo. Copilot en Outlook (incluido para todos los suscriptores) puede reescribir un correo con el tono del manual si le pegas sus reglas.
Drive y Gemini
El manual en Google Docs y los logos en una carpeta de Drive. «Ayúdame a escribir» de Gmail (incluso en Business Starter) redacta mensajes; pégale las palabras que sí y que no usas.
Dropbox: para la imprenta o quien te haga la cartelería, un enlace compartido a la carpeta de logos evita mandar archivos sueltos por WhatsApp.
Tu primer paso hoy
- ¿Con prisa? Usa el generador de manual de marca gratis: eliges colores, tipografías y tono, y en 10 minutos tienes la hoja en PDF y el texto para ChatGPT.
- Busca en tu móvil o tu ordenador los archivos del logo y los códigos de color. Si no los tienes, pídeselos a quien hizo el diseño o a tu imprenta.
- Junta cinco textos tuyos que te gusten y pásalos por el prompt de tono de voz.
- Descarga la plantilla y rellena las secciones 1 y 2. Lo visual puede esperar a la semana que viene.
Una marca no es solo un logo: es que el cartel, el WhatsApp y el post suenen al mismo negocio. Dos páginas bien hechas consiguen más que cuarenta que nadie abre.
Preguntas frecuentes
¿Cuántas páginas debe tener un manual de marca para un negocio pequeño?
Con dos o tres basta. Lo importante es que cualquiera del equipo lo entienda y lo pueda usar con prisa. Si crece mucho, nadie lo abre.
¿Puede la IA diseñarme el logo?
Puede proponerte ideas y rutas de diseño, y es útil para explorar muchas opciones. El logo final conviene afinarlo a mano para tener versiones limpias, y antes de usarlo, comprueba en el Localizador de marcas de la OEPM que no haya uno igual o parecido registrado.
¿Qué colores y tipografías debo elegir?
Pocos: un color principal, uno de acento, uno de fondo y uno de texto, y dos tipografías. Comprueba que el texto se lee bien sobre el fondo (al menos 4,5:1 de contraste para texto normal) y que las tipografías se pueden usar en tu herramienta de diseño y en tu web.
¿Cada cuánto se actualiza el manual?
Cuando algo cambie de verdad: un logo nuevo, un canal nuevo o un tono que ya no encaja. Pon la fecha de versión en la portada para saber cuál es la buena.
Si quieres ver cómo enfoco la marca de un pequeño negocio, tienes la página de marca con IA y el caso de Puerta Madrid, con una misma imagen en web, WhatsApp, Instagram y Google. Y si estás pensando en ayudas públicas, aquí tienes lo que se sabe del Bono IA.
Fuentes
Consultadas en noviembre de 2026.
- W3C: WCAG 2.2, criterio 1.4.3 Contraste (mínimo). Al menos 4,5:1 para texto normal y 3:1 para texto grande; el texto que forma parte de un logo o nombre de marca no tiene requisito de contraste.
- OEPM: marcas y nombres comerciales. Qué es una marca, uso en exclusiva, derecho a oponerse a signos parecidos posteriores, duración de 10 años renovables y herramientas de búsqueda como el Localizador de marcas.
- Soporte de Microsoft: cómo funciona Copilot Chat en las aplicaciones de Microsoft 365. En Excel, Copilot ayuda a encontrar tendencias, crear gráficos y hacer previsiones a partir de una tabla; qué puedes usar depende de tu licencia. Copilot en Outlook está disponible para todos los suscriptores.
- Ayuda de Google: Gemini en Google Workspace por edición. Gemini en Sheets (análisis de datos y función AI) y en Drive está en Business Standard y Business Plus, no en Business Starter. «Ayúdame a escribir» y los resúmenes de Gmail también están en Business Starter.
Para seguir: Marca y redes con IA · Tu manual de marca en una hoja · Cómo preparar un mes de publicaciones para tu tienda en una tarde con IA