Outil gratuit · 1 minute
Répondez à vos avis sans page blanche.
Collez un avis Google, indiquez les étoiles et je vous propose trois réponses au ton de votre commerce : une courte, une complète et une qui invite à revenir. Vous les retouchez, les copiez et les publiez vous-même.
Sans inscription et sans rien envoyer : les réponses sont composées dans votre navigateur avec vos informations et des phrases pensées pour chaque cas.
Vos trois réponses
Collez un avis ou indiquez les étoiles pour voir les réponses.
Avant de publier
Si vous recevez beaucoup d’avis
Vous voulez les recevoir par e-mail avec la réponse déjà prête ?
Il existe un flux gratuit n8n et Make qui le fait : vous n’avez qu’à vérifier et publier. Et si vous préférez qu’on le mette en place ensemble, écrivez-moi.
Questions fréquentes
Ce que l’on me demande souvent
Faut-il répondre à tous les avis Google ?
Ce n’est pas obligatoire, mais ceux qui lisent vos avis lisent aussi vos réponses. Répondre aux bons avis, c’est remercier ; répondre aux mauvais montre comment vous gérez un problème. Google le recommande dans son aide pour les fiches d’établissement.
Comment répondre à un avis négatif ?
Sans polémiquer et sans donner de données du client. Excusez-vous pour ce qui n’a pas été, expliquez ce que vous allez faire et proposez d’en parler en privé (un e-mail ou un téléphone). C’est ce que font les réponses de cet outil.
Que faire si un avis est faux ?
S’il ne vient pas d’un client ou enfreint les règles de Google (insultes, spam, conflit d’intérêts), vous pouvez demander son examen depuis votre fiche d’établissement. En attendant, une réponse courte et polie vaut mieux qu’une dispute.
Les réponses sont-elles écrites par une IA ?
Non. Elles sont composées à partir de phrases préparées pour chaque type d’avis, de votre nom et de votre ton, et tout se passe dans votre navigateur. Mieux vaut donc les relire et changer un détail : chaque réponse vous ressemblera.
Ce que j’écris est-il enregistré ?
Seulement sur cet appareil : le nom du commerce, le signataire et le ton, pour ne pas avoir à les retaper. L’avis n’est ni enregistré ni envoyé nulle part.