1. Inicio
  2. En qué colaboro
  3. Operaciones y KPIs

Área 04 · Operaciones y KPIs

Datos claros para decidir cada semana.

Cuadros de mando de ventas, margen y stock que se actualizan solos, alertas cuando algo se desvía y un equipo que sabe usar la IA. Detrás hay 12 años dirigiendo tiendas y zonas.

Cuadros de mandoAlertasRutina semanalFormación en IA
¿Colaboramos? Haz el autodiagnóstico
Cuadro de mando · Ventas por tiendaEjemplo
Ventas semana43.850 €+4,1 % vs. anterior
Margen bruto41,5 %−0,8 pt
Stock sin vender +90 días6.240 €212 referencias

IANorte: el margen de calzado baja 2,3 puntos. Revisa los descuentos.

Looker Studio · se actualiza solo con el TPV

Lo he vivido en tienda

Decidir con datos que llegan tarde

Dirigiendo tiendas y zonas lo he visto muchas veces: los números existen, pero llegan tarde, desordenados o no llegan.

  • «¿Cómo fue la semana? Te lo digo el miércoles.»

    Hasta que alguien junta los datos, nadie sabe cómo va el negocio.

  • «Cada tienda manda su Excel a su manera.»

    Formatos distintos, columnas distintas y horas para cuadrarlo todo.

  • «El margen se nos fue y lo vimos al cerrar el mes.»

    Los descuentos y el mix de venta se comen el margen sin avisar.

En qué colaboro

Lo que suelo montar

Cuatro piezas que se pueden hacer juntas o por separado, según dónde esté hoy el negocio.

AutoSe actualizan solos

Cuadros de mando

Ventas, margen, stock y equipo.

AutoAvisan al responsable

Alertas

Roturas de stock y desviaciones.

IAResumen semanal con IA

Rutina semanal

Qué mirar, quién y cuándo.

IACon tus propios casos

Formación en IA

Talleres para tu equipo.

También dentro de esta área

  • Datos y Business Intelligence
  • Ventas y rentabilidad
  • Inventario y compras
  • Precios y promociones
  • Productividad de tiendas
  • Experiencia de cliente
  • Informes y seguimiento

Ejemplos prácticos

Dos ejemplos de tienda, antes y después

Preguntas que cualquier responsable de tienda se hace cada semana, y cómo se responden con datos.

Ejemplo

Ventas por tienda en una pantalla

Para quien lleva varias tiendas o una zona.

Antes

Cada tienda manda su Excel con su formato. Montar la foto de la semana lleva horas y llega a mitad de semana, cuando ya no da tiempo a reaccionar.

Después

Una pantalla con ventas, ticket medio y comparación por tienda, que se actualiza sola con los datos del TPV. Filtras por tienda, semana o familia de producto.

Cómo funciona: Exportación del TPVGoogle SheetsCuadro de mando

HerramientasPower BILooker StudioGoogle Sheets
Ejemplo

Alertas de desviación de margen

Para quien vende con promociones y descuentos.

Antes

El margen se mira al cerrar el mes. Si una familia se ha vendido con demasiado descuento, te enteras cuando ya no tiene arreglo.

Después

Si el margen de una tienda o familia baja del umbral que fijas, el responsable recibe un aviso esa semana con el dato y una primera explicación: descuentos, mezcla de venta o coste.

Cómo funciona: Ventas y costesMargen bajo el umbralAviso con explicación

HerramientasGoogle SheetsMakeChatGPT

Son ejemplos para hacerse una idea, no proyectos reales. Las cifras son ilustrativas: qué se puede montar depende de dónde estén hoy tus datos.

Cómo trabajamos

Así trabajo, paso a paso

Tres fases. En cada una queda claro qué hace la IA, qué hago yo y qué decides tú.

  1. Diagnóstico y plan

    Vemos qué datos tienes, dónde están y qué decisiones tomas cada semana. Dejo por escrito herramienta, indicadores, alertas y formación.

    IARevisa tus datos y propone indicadores.TúDecides qué entra primero.

    ResultadoUn plan corto, con por dónde empezar, por escrito.

  2. Construcción

    Monto el cuadro de mando y las alertas sobre tus datos reales.

    IAJunta TPV, Excel y ventas online.YoLo diseño para leerlo en un minuto.IADetecta desviaciones de ventas y stock.TúDecides qué hacer con cada aviso.

    ResultadoEl cuadro de mando y las alertas funcionando.

  3. Formación y seguimiento

    El equipo aprende a leer los números y a usar la IA con reglas claras.

    IAPrepara resúmenes y ejercicios.TúMe dices qué echas en falta.

    ResultadoUn cuadro de mando que cambia con tu negocio.

Después de entregar

Acompañamiento

Los números sirven si se miran cada semana. Si hace falta, sigo cerca:

  • Un informe mensual con indicadores y recomendaciones
  • Revisión de umbrales y alertas
  • Ajustes del cuadro de mando cuando cambia el negocio

Solo si el proyecto lo pide y cuando tú lo decidas.

Mis compromisos

  • Nada se publica ni se activa sin tu aprobación, y antes lo ves en una versión de prueba.
  • No entro en tus cuentas, ni envío mensajes, ni hago gastos sin tu permiso.
  • No invento datos: si un dato no está, lo digo.
  • Todo queda documentado y a nombre de tu negocio.
Cómo colaboro, en un caso real

Transparencia

Lo que hacemos queda en tus manos

  • El cuadro de mando y los datosEn tu Google o tu Microsoft, a nombre del negocio.
  • Qué significa cada númeroDe dónde sale cada dato y cómo se calcula, por escrito.
Fernando Rivera
Fernando RiveraRetail · IA · Operaciones

De dónde vengo

No vengo de la tecnología. Vengo de la tienda.

He dirigido tiendas y zonas durante 12 años en Primaprix, Carrefour y Covirán, en España, Francia y Portugal. He tenido que decidir con datos que llegaban tarde, y sé qué números se miran de verdad un lunes por la mañana.

Leer mi historia completa

Preguntas frecuentes

Lo que suelen preguntarme

¿Necesito un programa caro?

No. Muchas veces basta con Google Sheets y Looker Studio, que son gratis. Si ya usas otra herramienta, trabajo sobre ella.

¿Qué indicadores medimos?

Los que te ayudan a decidir: ventas, margen, stock, horas de equipo… Los elegimos juntos según tu negocio.

¿La formación en IA es obligatoria?

La ley europea de IA pide desde febrero de 2025 que quien use IA en la empresa tenga formación suficiente. Adapto la formación a tu equipo y a su día a día.

¿Power BI o Looker Studio?

Looker Studio encaja muy bien si tus datos ya están en Google Sheets. Power BI es mejor opción si tu empresa ya trabaja con Microsoft. Elegimos según lo que ya tienes, no al revés.

Otras áreas

También trabajo en

Marca y rebrandingWeb y appAutomatización de procesos

Colaborar

¿Qué número te gustaría ver cada lunes?

Si tienes un caso parecido o quieres contrastar ideas, cuéntamelo en un par de líneas y lo comentamos.

¿Colaboramos? Haz el autodiagnóstico