En 30 segundos
- LFL (like for like) son las ventas comparables: mismo periodo del año anterior, mismas tiendas, días equivalentes.
- Calcularlo a mano obliga a cuadrar calendarios y perímetros cada mes, y ahí se cuelan los errores.
- Una automatización puede leer el TPV cada lunes, aplicar siempre la misma regla y darte el LFL por tienda.
- La IA añade un resumen en lenguaje claro de qué se ha movido y por qué podría ser. Tú decides qué hacer.
El problema: crecer no siempre es crecer
En una cadena que abre tiendas, la venta total siempre sube. En una sola tienda, basta con que el festivo caiga otro día o que el mes tenga un sábado más. Sin un dato comparable, nadie sabe si el equipo lo está haciendo mejor o si es el calendario.
Como Store Manager en Carrefour cerramos una etapa con un +23 % en ventas comparables. Esa cifra tenía valor precisamente porque era LFL: misma tienda, mismos metros, mismos días. Pero detrás de un número así hay alguien que cada periodo tiene que alinear fechas y quitar lo que no es comparable. En muchas tiendas ese trabajo lo hace una persona con dos exportaciones y mucha paciencia, o directamente no se hace.
Qué es el LFL, en corto
LFL (%) = (venta comparable de este año ÷ venta comparable del año anterior − 1) × 100. «Comparable» significa quitar lo que cambia la base:
- Tiendas nuevas hasta que cumplen 12 o 13 meses abiertas, y tiendas cerradas o en reforma.
- Cambios grandes de superficie.
- Calendario: se compara el sábado con el sábado, no el 15 de mayo con el 15 de mayo. Festivos móviles como Semana Santa se tratan aparte.
Por qué hacerlo a mano sale mal
- Fechas en lugar de días: comparar del 1 al 31 mezcla sábados con miércoles.
- Perímetro cambiante: cada mes alguien decide «a ojo» qué tiendas entran.
- Llega tarde: si sale a mitad del mes siguiente, ya no sirve para reaccionar.
Los tres errores tienen la misma solución: una regla escrita una vez y aplicada siempre igual por una máquina.
El informe de LFL automático
El TPV ya guarda la venta por tienda y día de este año y del anterior. Una automatización con Make, Zapier o n8n la lee cada lunes y hace las cuentas:
Las tres piezas que lo hacen fiable:
- Alinear días: la semana equivalente del año pasado es la que empezó 364 días antes. Así siempre se compara lunes con lunes.
- Una lista de tiendas con su fecha de apertura (y de reformas o cierres), guardada en la hoja. La automatización decide sola si cada tienda entra o no.
- Un calendario de excepciones: festivos, obras en la calle, días cerrados. La automatización los marca en el informe en lugar de esconderlos.
Sobre cómo sacar los datos: muchos TPV en la nube tienen conexión directa (API) o integración con estas herramientas; si no, suelen permitir un informe programado por correo que la automatización puede leer. En esta comparativa explico cómo elegir herramienta.
Dónde entra la IA
Una tabla con porcentajes por tienda dice cuánto. Lo que el responsable necesita el lunes a primera hora es qué ha pasado. La IA puede leer el LFL de venta, tickets y ticket medio, compararlo con las semanas anteriores y escribir un resumen breve.
Te paso el LFL semanal por tienda de venta, tickets y ticket medio, las últimas 6 semanas y el calendario de excepciones. Escribe un resumen de máximo 8 líneas para el responsable: qué tiendas se mueven más (arriba y abajo), si el cambio viene de más clientes o de más gasto por cliente, y qué excepciones del calendario pueden explicarlo. No inventes causas: si no hay datos que lo expliquen, di «sin causa clara, revisar en tienda».
El resumen no sustituye la conversación con cada tienda: la prepara. Cuando una tienda baja, el responsable llega sabiendo si es por clientes o por gasto, y puede preguntar por lo concreto.
Los compañeros del LFL
Tickets LFL
¿Vienen más clientes que el año pasado?
Ticket medio LFL
¿Gasta más cada cliente? Lo trabajo en cómo usar la IA para subir el ticket medio.
Tu primer paso hoy
- Escribe tu regla de perímetro en una frase («una tienda entra en el LFL cuando cumple 13 meses abierta») y haz la lista de tiendas con su fecha de apertura. Es lo único que la automatización no puede decidir por ti.
- Pregunta a tu proveedor de TPV si puedes leer la venta diaria por tienda por API o recibirla por correo programado.
El LFL es honesto: no deja que una apertura o un festivo tapen cómo va de verdad la tienda. Si llega solo cada lunes, además, llega a tiempo.
Si quieres saber qué tareas de tu negocio se pueden automatizar primero, haz el autodiagnóstico.